关于提升社会保险待遇领取资格认证系统便利性的建议

建议正文

关于提升社会保险待遇领取资格认证系统便利性的建议

社会保险待遇领取资格认证关系着广大群众领取养老保险，每年领取养老保险的群众都需要到各村（社区）进行指纹认证。社会保险待遇领取资格认证系统现在只能由专人登录，因此经常会出现群众来到便民服务中心进行指纹认证，但社保专干下社办公或到政府开会，其他人员无法为群众办理养老保险认证的情况。

进行指纹认证的群众大部分都是年老体弱的老年人，尤其是农村地区，群众距离便民服务中心较远，给群众带来极大的不便。

综上，我建议改进登录方式，升级社会保险待遇领取资格认证系统，方便村（社区）两委为群众服务。

办理简述

A

津人社函〔2023〕63号

重庆市江津区人力资源和社会保障局

关于区十八届人大三次会议第493号建议办理情况的答复函

根据重庆市人力资源和社会保障局关于印发《重庆市社会保险待遇领取资格认证经办规程（暂行）》的通知（渝人社发〔2020〕91号）精神，为确保社保基金安全，保障社保领待人员权益。领待人员从领取待遇的次年开始纳入认证服务范围，一个服务期内（365天）至少需要认证1次，超过365天没有进行资格认证系统将自动停发待遇。

一、工作开展情况

一是落实资格认证“就近办”。为贯彻落实资格认证“全渝通办”和“川渝通办”的相关要求，我局为所有镇街社保所和村社开通了金保网和资格认证系统权限，并配发认证设备，方便社保领待人员在居住地就近进行资格认证。按照《重庆市人力资源和社会保障局关于印发〈重庆市人力资源和社会保障局贯彻实施信息化便民服务创新提升行动工作方案〉的通知》（渝人社发〔2021〕13号）文件要求，从2021年8月起，全市人力社保业务系统取消账号密码登录方式，改进为通过电子社保卡扫码登录，由系统自动进行校验，人员和账号唯一对应。针对上述情况，我局为每个社保所和村社开通了2个资格认证系统账号，以便设置AB角，同时加强对经办人员培训，确保风险可控，守护好群众养命钱。

二是推行资格认证“上门办”。我局深化为民服务的意识，建立了高龄、重病和行动不便人员生存状态台账，由社保经办机构工作人员携带手持终端机或使用手机APP亲情服务提供上门服务。去年来，全区社保经办机构针对行动不便人员开展上门服务1200余次，打通服务群众“最后一公里”。

三是推广资格认证“指尖办”。2022年以来，我局已开展2次大型社保政策宣传活动，通过线上、线下渠道大力宣传“重庆人社”APP、“掌上12333”APP、“电子社保卡”小程序和“中国领事”APP等线上认证渠道，方便社保领待人员足不出户完成认证，让群众少跑腿、不跑腿。

2022年，全区办理资格认证40.47万人次，办理资格认证“川渝通办”2251人次，认证率达97%。

二、今后工作打算

一是充实基层经办服务力量。我局将在目前社保经办机构提供上门认证服务的基础上，协调江津邮政分公司自购21台手持认证终端，借助邮政公司网点分布广、经办力量足的优势，由邮政公司工作人员为行动不便人员提供上门认证服务，进一步延伸服务触角。

二是完善“无感认证”机制。我局将按照市局统一部署，加强和公安、民政、交通等部门的对接，通过大数据比对判断社保领待人员生存状态，为社保领待人员开启“无感认证”新体验。

关爱老年人，社保有温度，我局将不断升级优化认证方式，让社保领待人员切实感受到“社保服务就在我身边”。