本网讯 近日，江津区几江街道综治、信访、司法等部门协同联动，积极打造“一站式”矛盾纠纷调解中心。设立“数智调解室”，通过远程音视频方式开展调解工作，在线办理司法确认。把矛盾纠纷化解在基层，做到小事不出调解室，矛盾不激化，纠纷不上交。以“调解出手，群众握手”为服务导向，解决群众的各类矛盾纠纷。

该中心是2023年几江街道人大代表票选民生实事项目，总投资约330万元，于今年3月24日开工建设，6月24日完工，9月1日正式启用。中心设置基层治理指挥中心调度室、矛盾纠纷调处室、群众来访接待室、心理健康服务和危机干预室、公共法律服务室等功能室，根据社会治理工作需要增设相应的服务管理功能室，形成“5+X”模式。中心负有运行监测、分析研判、协同流转、应急指挥等职能，接入公安情指行系统，对警务类和非警务类事项进行分流。利用矛盾纠纷一站式调处中心将警调、访调、诉调“三调”结合，实行“统一受理、分类登记、分类调处、跟踪督办、办结反馈、定期回访”闭环调处机制，对婚姻家庭情感纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、经济纠纷、医疗卫生纠纷等高频多发事项，分类设有调解专席，并联合区法院设立全区第一家数智调解室，实现矛盾纠纷线上线下全方位调解。

自9月1日正式运行以来，中心已成功化解各类矛盾纠纷100余件次。今年前三季度，几江街道人民调解案件目标完成进度排名全区第一。

该民生实事项目围绕服务群众，提升居民安全感和幸福感为目标，代表们选好项目、基层建好用好项目，从源头治理矛盾纠纷，社会治安整体防控作出了可见可感的喜人成效，不断获得了市、区级相关部门的支持和认可。（罗丽）