“现在小区路面干干净净，再也闻不到刺鼻异味，住着舒心多啦！”近日，走进德感街道牌坊社区阳光花园小区，提起如今的居住环境，居民们纷纷竖起大拇指。此前困扰大家许久的化粪池堵塞、污水外溢问题已彻底解决，整个小区面貌焕然一新。这背后，是人大德感街道工委依托基层议事阵地、践行全过程人民民主的生动实践。
阵地前移 倾听民意 “议事桌”搬到家门口
阳光花园地处德感街道后街，是典型的无物业老旧小区，共有居民114户，紧邻多家沿街商户、菜市场及水产市场。由于缺乏专业物业管理，今年3月，小区主化粪池出现严重堵塞，污水外溢、路面泥泞。面对设施维修事宜，居民意见分歧大、配合度低，难题迟迟无法推进。“化粪池堵了好久，大家你推我、我等你，始终达不成一致，问题一直解决不了。”想起此前的窘境，居民李阿姨深有感触。
群众的烦心事，就是代表履职的着力点。接到反映后，驻片区人大代表吕晓刚带领社区工作人员第一时间实地走访，全面摸排问题症结、倾听各方诉求。为打破治理僵局，代表们联合社区，依托辖区“沁心廊”议事亭这一基层协商前沿阵地，把议事会场搬到居民家门口，以网格邻里会、院落座谈等形式，组织业主代表、商户代表、楼栋长开展多轮民主协商。
“沁心廊”议事亭是社区收集民意、化解矛盾的前沿平台，也是人大代表联系选民、履职尽责的固定阵地。针对化粪池维修难题，人大代表与社区分阶段组织协商，循序渐进化解矛盾、凝聚共识。
第一轮邻里议事会上，工作人员带着影像资料，直观讲解污水外溢带来的环境影响与安全隐患，详细介绍清掏维修流程和费用预估。吕晓刚耐心宣讲无物业小区自治理念，引导大家树立“小区是我家，维护靠大家”的意识，梳理出费用分摊、施工安排、后期管护三大核心分歧。
第二轮议事聚焦争议焦点，重点研讨费用分摊方案。人大代表牵头梳理多种分摊模式，结合小区户数、商铺经营规模反复测算比对。经过反复沟通，现场初步确定方案：114户居民每户出资50元，沿街商户按经营体量同步分摊费用，并敲定错峰施工方案。
针对部分未到场、仍存有疑虑的住户，人大代表、社区工作人员和热心业主分组上门走访，一对一解读协商成果。随后大家再次齐聚“沁心廊”集体表决，最终达成全员共识。不少居民、商户当场主动缴纳维修费，曾经互不配合的局面彻底扭转。
“光商量好还不行，就怕落实打折扣。”为此，人大代表构建起“协商—执行—监督”全链条工作机制，全程跟进工程推进。
在施工单位遴选阶段，多家队伍的资质、报价、口碑等信息全部在“沁心廊”公示；施工期间，代表们不定期巡查，组织居民代表督查施工规范；维修资金收缴、使用明细也做到定期公示，每一笔账目清晰可查。
“从商量方案、筹集资金，到进场施工、验收收尾，人大代表全程盯着，每一步都公开透明，我们打心底里放心！”居民张先生说道。在多方协同发力下，化粪池清掏、管道疏通、设施检修等工作顺利完工。
“现在大家都明白，小区环境要靠所有人一起维护。以后再遇到问题，我们还是到“沁心廊”坐下来好好商量。”商户王老板笑着说道。
一桩民生难题的解决，也为无物业小区长效治理树立了典型。以此为契机，代表们联合社区再度依托“沁心廊”，组织居民围绕公共设施巡检、小额维修资金储备、环境卫生管护、邻里矛盾调解等内容建言献策，共同修订完善小区自治公约。
小小议事亭，架起连心桥。下一步，人大德感街道工委将持续用好“沁心廊”议事平台，组织人大代表常态化驻点履职，不断优化“民意收集—民主协商—落地执行—跟踪问效”工作机制，持续探索无物业小区治理新路径，全力打造邻里和睦、环境优美、管理有序的幸福家园。（梁依萍）
