近期，油溪镇蜂岗村开展的“代表有约”活动赢得村民纷纷点赞。该村人大代表以“代表有约”为履职抓手，通过“约访、约商、约见、约评”四环节闭环工作模式，牵头组织多方力量精准化解矛盾纠纷，高效响应民生诉求，用“面对面”服务打通履职为民“最后一公里”。
约访——深入群众，广纳民意。活动前期，蜂岗村人大代表主动开展走访工作，通过电话沟通、村民微信群通知等多种方式，提前明确活动主题与时间。同时以“集中接待+定向邀约”相结合的形式，广泛收集村民在土地承包纠纷、日常生产生活等方面的急难愁盼问题，全面摸清民意底数，为后续工作精准开展筑牢基础。
约商——多方联动，化解纠纷。针对土地承包纠纷这一核心问题，代表们牵头组织“代表+村社干部+群众+土地承包商”四方座谈会。现场梳理纠纷焦点，结合《中华人民共和国农村土地承包法》逐条解读相关政策，引导双方充分表达诉求，村社干部补充土地基础信息，通过“摆事实、讲法律、谈情理”的方式，当场促成调解协议达成。
约见——直面沟通，响应诉求。活动现场同步接待群众，收集涵盖“村内主干道坑洼修补”“医保、社保办理” 等方面的民生建议15条。对于需多部门协同解决的问题，代表们第一时间安排群众与相关部门负责人面对面交流，现场明确问题处理方向与责任主体，确保群众诉求“沟通无阻碍、响应不拖延”。
约评——群众参与，检验成效。此次“代表有约”活动得到村民广泛认可，大家纷纷表示“不用跑远路，在家门口就能解决大问题，这样的活动太实在！”。通过群众现场评价反馈，直观检验工作成效，为后续优化履职服务提供参考。（刘科呈）
